中国石油吉林销售公司冬季活动缤纷多彩。 李欣欣 摄

冰雨过后，员工们为顾客加注防冻玻璃水。 黄微 摄

12月的吉林省天寒地冻，中国石油吉林销售公司近千座加油站却热火朝天。加油员们在凛冽的寒风中坚守着，笑容灿烂，热情问候；便利店店员们屋里屋外地忙碌着，布置堆头，搬货上车；站内加油满赠、加油换购、积分换礼等活动诚意满满，环卫工人驿站、长途司机之家等配套服务深情暖暖……

“微笑，是最真的请柬；懂得，是最美的语言；服务，是最好的名片，希望广大顾客进站如进家，冬日不觉寒。”公司党委书记、总经理徐金良在布置冬日工作时的期盼，已融入公司每一座加油站的行动。中国石油“宝石花”，亦成为很多人心中的暖阳。

从守护地方安全、百姓幸福的大局出发，中国石油吉林销售公司始终把安全环保置于极端重要位置，在所属999座加油站、12座在营油库全部安装了视频监控和信息管理系统，保证成品油进、销、存各个流程信息监测实时预警；定期组织线上线下安全培训，每月开展应急演练，每日进行安全巡检，及时查找整改各类隐患，实现了连续3710天安全平稳运行。

入冬以来，气温降低、白天缩短、风雪天气增加和员工着装加厚，为安全管理和安全作业带来不利影响。公司全面升级安全监管，将防冻、防滑、防火、防爆等“冬季八防”作为安全管理重心，组织员工对于冬季安全风险进行分类辨识，对所有设备设施进行“细网筛沙式”的检查与保养。“不允许冻坏一台设备、不允许冻凝一寸管线、不允许冻伤一名员工、不允许发生一起事故，这是公司冬日安全生产的硬指标，每一座库站都得落实到位。”长春凯旋油库负责人认真地说。

夯实安全管理的同时，公司精益求精地组织冬日成品油保供，做到“月月有主题、站站有特色、招招得人心”。结合吉林省内运粮、运煤等季节性物流通道客户需求，公司增加了5#和-10#柴油销售网点，弥补了柴油市场的品类空缺；对于没有伴热油箱的运粮小货车及柴油散户，提供-35#柴油优惠政策；针对物流客户跑长途、少停歇的特点，宣传推广0#和低凝点柴油的组合套餐，帮助各类客户找到了冬季用油的满意方案。

为有效应对强雨雪大风冰冻等极端天气，公司要求从省公司、分公司、片区、站库4个层面做好分级分片的协同管控，提早为反季销售0#柴油的加油机量身定制了防风保暖“外套”。每次预警发布的第一时间，公司立即就近组织成品油资源出库，保证各个加油站资源供应不断档；加油站、油库立即加密巡检频次，及时清理、转移、加固松散易倒的设施和物品，保证加油车辆与司乘人员安全进出，用“山塌路断油不断”“冰封雪冻油不冻”的精神和行动，维护了成品油市场的安全平稳运行。

入冬的一场冰雨，让吉林省内各地的冻车成了网红，也让广大消费者重新认识了玻璃水快速融冰的“神奇”功效。为了回馈新老顾客，中国石油吉林销售公司立即出台“加油满100元即可特价换购昆仑之星-40℃玻璃水”的营销活动。一时间，中国石油自有品牌昆仑之星玻璃水的品质和活动宣传，在各个加油站的客户群里霸屏，大量车主闻讯而来。

“进站的车辆大部分都披着冰霜，我们在加油的时候就提示车主，为了快速融冰、保护爱车、保证行车安全，应该加注防冻玻璃水了，况且眼下还有活动，特别合适。”长春分公司亚泰加油站经理介绍：“天气寒冷，很多车主不愿下车，我们就从堆头处取出玻璃水帮助加注，让车主们省钱省时又省心。”据悉，这个加油站的一个班组一天之间热卖玻璃水500余瓶。

公司还结合各类车主的消费能力，推出了阶梯式组合优惠，顾客加油满150元，可特价换购指定非油商品；加油满200元，可特价换购昆仑尾气净化液或昆仑汽油添加剂；加油满300元，折扣换购指定昆仑天润润滑油，以此来满足不同消费习惯的用户需求。在拥有中国石油自主品牌“咔咔”汽服店的加油站，公司还重磅推出了加油满额免费洗车、超低价换购昆仑润滑油并免费更换机油的服务，深受车主欢迎，也让这些汽服店在这个寒冬里也小火了一把。

面对年底接踵而至的各种节日，公司根据往年经验，结合疫情防控要求，精心挑选了一批国产牛羊肉、海鲜等作为节日礼包，提前与供应商商定节日礼包的运输、存储、营销支持、尾货清理等事宜，确保每一批商品都货真价实、不负信任。各地市分公司也纷纷行动，与当地有优质商品、有良好信誉的企业合作，将松原查干湖鱼、延边泡菜、榆树干豆腐、敦化煎饼等地方特产在节日期间引入便利店销售，为吉林百姓丰富餐桌提供更多、更好的选择。

不断满足人民群众日益增长的美好生活需要，是中国石油吉林销售公司优质服务的不懈追求。为此，公司连年开展“客户在我心、服务见我行”活动，引导员工把优质服务送到群众的心坎儿上。

一枝一叶总关情，寒冬最是问暖时。平日里，各个加油站围绕“驱寒暖身”做好服务，在保证室内供暖温度的基础上，为顾客免费送热水、冲泡面，特别为戴眼镜的顾客提供免费纸巾和消毒湿巾。大雪来临，员工们把“扫雪除冰”作为第一要务，为克服人员少、场地大、正常营业等诸多困难，休班员工陆续返岗，机关干部鼎力支援，努力做到随下随清，坚决保证站内交通安全。看到一些车辆披雪带霜而来，员工们征得车主同意后还提供扫雪铲冰服务，为驾驶安全尽一份绵薄之力。

冬日出行不易，跑长途的司机更是难上加难。公司致力于“车加油，人吃饭，一次补给，全程无忧”的定位，特别升级了国省道上35座中油驿站的简餐、停车、住宿等增值服务，其中预约简餐倍受欢迎。大冬天深夜赶路还能吃上一口热乎饭真不错，以后再路过，还得跟站经理提前预约。”12月的一天夜里，在松原分公司扶滨加油站内，物流司机们吃着热气腾腾的水饺，心满意足地说。

冬日工作不易，环卫工人的工作尤为辛苦。公司所属加油站继续做好环卫工人驿站，欢迎他们进站休息，帮助他们代管工具、加热食品，成为24小时等候环卫工人回归的“家”……

情谊常流转，关怀驻心间。中国石油吉林销售公司给予客户更满意的消费体验，也带动了公司成品油、非油销售的逆势增销。据悉，公司冬季销售各项指标实现了淡季不淡、稳中有升。（黄微 张丽丽 颜梦）

来源：吉林日报